Virtual Executive Roundtable

Impulsando La Experiencia Del Cliente Digital

Cómo construir Confianza y Generar Lealtad en el Cliente a través de su Experiencia Digital

Date

22 de junio, 2021

Time

12 PM hora de la Ciudad de México

In Partnership with

FORGEROCK

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¿Cómo se pueden incrementar los ingresos y reducir la pérdida de clientes en su empresa y al mismo tiempo generar lealtad y confianza de los mismos? Los últimos estudios en este tema han demostrado que uno de los factores críticos para el abandono de portales digitales, tienen que ver con procesos de onboarding tediosos, frustrantes, lentos e inseguros.

Si la experiencia del usuario mejora respecto a su interacción con la empresa desde el proceso de inscripción hasta la finalización de la transacción esto se puede ver traducido en un menor abandono y un aumento en los ingresos.

Únase a este panel de expertos y sea parte de una discusión abierta en donde se ahondará en la importancia de expandir nuestras ofertas a través de los distintos canales digitales en el consumo de diferentes servicios.

Key Discussion Points

Durante esta sección podrá analizar las mejores prácticas que reduzcan al mínimo la interacción con procesos indeseados en los portales digitales, que por otro lado, son necesarios para mantener la seguridad y privacidad del usuario. Se ahondará en la importancia de dar acceso a todos los servicios de manera segura sin dejar de cumplir los requisitos que el negocio demanda.

Meeting Agenda

12:00 PM CDT

Inicio y bienvenida del panel | CONNECT GLOBAL GROUP


12:05 PM CDT

Presentación breve | FORGEROCK


12:15 PM CDT

Discusión Abierta | Discusión e interacción en vivo entre participantes y panelistas.


1:10 PM CDT

Cierre y reseña | FORGEROCK

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