En el mundo del Retail la única constante es el cambio. La "agilidad" en el negocio se ha convertido en un diferenciador clave para los minoristas, cuya finalidad radica en cambiar rápidamente y ofrecer de manera eficiente una experiencia de compra Omnicanal y personalizada. Esta necesidad de transformarse es cada vez más inmediata y es difícil de seguir por parte de los equipos minoristas. Esto trae como consecuencia la exigencia de un cambio en la forma en que los minoristas conciben la integración de su sistema. La razón principal por la que tantos equipos minoristas tienen dificultades es porque la TI disponible carece de la capacidad de conectar rápidamente con todas las aplicaciones de soporte y respaldo que permitan una verdadera "agilidad" en el negocio.